Termini e condizioni

1. Usare Chatmio

Creando un account o usando Chatmio dopo aver ricevuto questi termini, li accetti nella misura consentita dalla legge. Devi soddisfare i requisiti locali di età e capacità giuridica; i minori di 13 anni non possono usare Chatmio autonomamente. Quando richiesto, un genitore o tutore deve autorizzare l’uso. Proteggi l’accesso, fornisci informazioni corrette e avvisaci di accessi non autorizzati. Se usi Chatmio per un’organizzazione, devi essere autorizzato ad agire per suo conto.

2. I tuoi contenuti e l’uso consentito

Mantieni i diritti sui tuoi contenuti. Ci concedi solo i diritti necessari a conservarli, elaborarli e trasmetterli per fornire e migliorare il servizio in modo coerente con l’informativa sulla privacy. Devi avere il permesso di condividere contenuti e dati personali. Non usare Chatmio illegalmente, violare diritti, molestare altri, distribuire malware, aggirare la sicurezza o abusare del servizio. Le altre persone in uno spazio condiviso possono accedere a ciò che condividi con loro e conservarlo.

3. Che cos'è un alias?

Un alias è una denominazione sostitutiva che usiamo al posto di dati reali quando comunichiamo con l'IA. Per esempio, prima di inviare un testo, il nostro server sostituirà automaticamente [email protected] con email_a7f3…@example.invalid (l'esempio è abbreviato). Non è una casella di posta funzionante e non inviamo messaggi a questo indirizzo.

Se l'IA usa questo alias nella risposta, il nostro server lo riconverte in [email protected]. Allo stesso modo, sostituiamo automaticamente il nome “Mario Rossi” con “Luca Bianchi”. Non inviamo al fornitore di IA la corrispondenza tra dati reali e alias. Gli alias riducono l'invio di identificativi diretti, ma non garantiscono il completo anonimato.

4. IA, promemoria e azioni esterne

Le risposte generate dall’IA possono essere inesatte, incomplete o inappropriate. Controlla i risultati importanti e i messaggi, acquisti, eventi di calendario e altre azioni proposte prima di farvi affidamento o approvarli. Chatmio non sostituisce una consulenza medica, legale o finanziaria professionale, un servizio di emergenza o un sistema di promemoria critico per la sicurezza. La consegna può fallire o subire ritardi. Rimani responsabile delle tue decisioni e azioni autorizzate, senza limitare la responsabilità che la legge attribuisce a noi.

Prima di inviare il relativo contesto a un fornitore di IA, sostituiamo automaticamente gli indirizzi e-mail riconosciuti e i nomi di profilo noti degli utenti con alias. Questa misura non modifica i permessi di accesso ai contenuti né i requisiti di approvazione delle azioni esterne e non garantisce il completo anonimato. L'elaborazione automatica può riconoscere o ripristinare in modo errato un nome o un indirizzo. Controlla il destinatario e il contenuto prima di approvare l'invio di un messaggio o un'altra azione esterna.

5. Acquisti, crediti e abbonamenti

La schermata di acquisto indica prezzo, valuta, imposte, prodotto ed eventuali condizioni di rinnovo prima dell’acquisto. Apple App Store o Google Play gestisce gli acquisti in-app secondo le proprie regole di pagamento applicabili. I crediti acquistati vengono consumati con l’uso del servizio come descritto nell’app; non sono denaro né valore monetario depositato trasferibile. Se viene offerto un abbonamento, l’intervallo di fatturazione, il rinnovo automatico e le condizioni di disdetta devono essere comunicati prima dell’acquisto. Gestisci gli abbonamenti nello store in cui li hai acquistati. Eliminare l’app o l’account non annulla di per sé un abbonamento dello store.

6. Rimborsi e rimedi per i consumatori

Richiedi i rimborsi degli acquisti nello store ad Apple o Google, oppure contattaci per ricevere aiuto. Questi termini non eliminano rimborsi previsti dalla legge, diritti di recesso, rimedi per contenuti o servizi digitali difettosi o diritti secondo la normativa locale sui consumatori. Nel SEE e nel Regno Unito, il termine di recesso per un contratto a distanza è generalmente di 14 giorni; la perdita di tale diritto per una fornitura digitale immediata richiede il consenso espresso e la presa d’atto previsti dalla legge. Il Brasile può prevedere un recesso di sette giorni per gli acquisti a distanza. Si applicano le regole locali e dello store pertinenti; non imponiamo un divieto generale di rimborso.

7. Disponibilità e terze parti

Cerchiamo di mantenere Chatmio disponibile, ma non possiamo promettere un servizio ininterrotto o privo di errori. Manutenzione, interruzioni e problemi di terzi possono influire sulle funzionalità. I servizi di terzi hanno termini e informative sulla privacy propri. Conserva copie indipendenti delle informazioni importanti per te. Possiamo modificare funzionalità per motivi di sicurezza, legali od operativi, rispettando gli avvisi richiesti e i diritti inderogabili relativi a servizi a pagamento, rimborsi e cessazione.

8. Responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge, escludiamo le garanzie implicite e la responsabilità per perdite indirette o conseguenti, mancati profitti e perdite causate dall’affidamento su risultati IA non verificati o servizi di terzi. Dove legalmente consentito, la nostra responsabilità complessiva è limitata al maggiore tra 100 EUR e l’importo che hai pagato per Chatmio nei 12 mesi precedenti. Queste esclusioni e limitazioni non si applicano quando illecite, anche in caso di frode, dolo, colpa grave, morte o lesioni personali laddove la responsabilità non possa essere esclusa, o diritti inderogabili dei consumatori, di protezione dei dati e relativi ai servizi digitali. Restiamo responsabili ogni volta che la normativa applicabile lo richiede.

9. Sospensione e cessazione

Possiamo limitare l’uso in modo proporzionato per condotte illecite, violazioni gravi, minacce alla sicurezza o importi non pagati, con avviso e possibilità di rispondere quando praticabile e richiesto dalla legge. Puoi smettere di usare il servizio ed eliminare l’account come spiegato nell’informativa sulla privacy. La cessazione non elimina diritti maturati, obblighi di pagamento legittimi o rimborsi previsti dalla legge. Forniremo gli avvisi e i rimedi richiesti se interrompiamo un servizio a pagamento.

10. Termini degli app store

La licenza dell’app è personale, limitata e soggetta a questi termini e alle regole d’uso dello store applicabile. Apple e Google non sono responsabili dell’assistenza Chatmio. Per iOS, questi termini sono tra te e readmio, non Apple; Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari dei termini di licenza applicabili. Ove applicabile, Apple può rimborsare il prezzo di acquisto se l’app non rispetta una garanzia applicabile, mentre gli altri obblighi di garanzia e di prodotto restano a readmio nella misura richiesta dalla legge. I termini dello store e la legge inderogabile prevalgono in caso di conflitto quando richiesto.

11. Legge, controversie e modifiche

Si applica la legge ceca, senza privare i consumatori delle tutele inderogabili o dei tribunali competenti nel loro paese. Contatta [email protected] per risolvere un reclamo. I consumatori aventi diritto possono utilizzare il servizio di risoluzione alternativa delle controversie dell’Ispettorato ceco del commercio (coi.gov.cz). Non chiediamo ai consumatori di rinunciare all’accesso ai tribunali o di accettare un arbitrato obbligatorio. Possiamo aggiornare questi termini comunicando le modifiche sostanziali e ottenendo un nuovo accordo quando richiesto. Le modifiche non eliminano retroattivamente diritti maturati. Se una disposizione non è applicabile, le altre restano valide nella misura consentita dalla legge.